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危機處理措施1:

組建危機應對小組 明線和暗線同時進行
明線:對媒體、對公眾表現出企業真誠負責任的
態度,積極溝通協調。

 
暗線:企業進行電梯自查,在自查的基礎上,加
強與當地監管部門的溝通,保持良好暢通。


危機處理措施2:

統一口徑、統一信息出口

危機處理措施3:

 統一規劃  有序進行
啟動24小時輿論監測,掌握媒體動態。了解關注
該事件電視臺、報紙背景,報道內容,報道記者
風格等信息,有針對性地做好溝通。
配合相關部門調查,根據調查結果擬定新聞通
稿,通過自有平臺和媒體資源庫資源策略性發
布。
企業在自查的基礎上,同時,加強與當地監管部
門的溝通,保持良好暢通。
以新聞通稿或官方微博對外發布或以新聞發言人
接受媒體采訪形式。
對各大網站(包括百度等搜索引擎)及當地媒體
新聞報道進行降溫處理,但不進行刪除處理,同
時在各大網站進行正面信息引導工作。


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